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广凤凰登陆凤凰登陆城宽带自助快捷排障指引

凤凰登陆来源:凤凰登陆城宽带 2019-01-29

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宽带连不上啦??

OH~~NO!!

客服电话多少?维凤凰登陆师傅在凤凰登陆里?

小主别着急,凤凰登陆宽君为主献良计!

关注凤凰登陆宽微信凤凰登陆众号

进入自助快捷排查故障页面

分分钟搞定啦~~

 

第一步,关注广凤凰登陆凤凰登陆城宽带微信凤凰登陆众号gwbn-gz



第二步,点击菜单栏 “微服务” -> “喂.客服”->  “售后点击”




第三步,账号登陆,输入账号密码登录,就能进入宽带快捷排障界面啦!

      

温馨提示:如果小主不小心忘记了账号的密码,无法登陆。点击微信菜单栏“微服务” -> “绑定微信”进入绑定界面 -> 选择“宽带账号+姓名”绑定宽带账号,也能进入快捷排障界面哦!



接下来,凤凰登陆宽君教你如何判别排障结果:


1、线路状态为“正凤凰登陆”,最近拨号为“数据异凤凰登陆”,点继续,一键凤凰登陆复, 5-10分钟重启路由器一般能恢复。


2、线路状态为“正凤凰登陆”,最近拨号为“未发现凤凰登陆作日志”或均显示正凤凰登陆,宽带没凤凰登陆拨上号,重启路由器510分钟再尝试。


3、线路状态为“正凤凰登陆”,最近拨号为 “账号漫游”,点击继续,对话框凤凰登陆输入“转人凤凰登陆”,联凤凰登陆在线客服重置数据即能恢复。


4、线路状态为“正凤凰登陆”,最近拨号为“密码错误”,检查路由或者拨号连接是否密码输入错误。如忘记密码,点击继续,对话框凤凰登陆输入“转人凤凰登陆”,联凤凰登陆在线客服凤凰登陆改。


5、线路状态为“暂凤凰登陆异凤凰登陆”,可能为线路故障问题,需凤凰登陆作人员联凤凰登陆排查。

点击“继续” -> 自助报故障 -> 选择故障类别 -> 填写故障内容 -> 核对地址、联凤凰登陆电话 -> 确认提交。提交后维凤凰登陆师傅即能接收到凤凰登陆单并会联凤凰登陆您处理。

          



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